Consegna e Spedizione
CONSEGNA E SPEDIZIONE
1. Tempi di Spedizione
2. Stato dell'ordine
3. Corrieri
4. Modalità di consegna espressa
5. Dove si consegna
6. Contrassegno
7. Pacco smarrito. Consegna con riserva
8. Spedizioni multiple
9. Ricezione email
10. Dove non si consegna e supplemento zone remote
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1. Tempi di Spedizione
Di norma la spedizione impiega un massimo di 1-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.
2. Stato dell'ordine
Appena la nostra merce lascia il negozio riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il link di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine.
3. Corriere
I corrieri partner ai quali CappellettoShop si affida per le spedizioni in Italia sono GLS e SDA , per le spedizioni all'estero invece utilizziamo UPS e DHL.
4. Modalità di consegna espressa
Per quasi tutte le località in Italia, CappellettoShop offre un servizio di consegna espressa. Il pacco verrà consegnato tramite corriere GLS o DHL entro 1-2 giorni dalla spedizione (dipende dal tuo CAP). La data precisa di consegna e il costo ti verranno mostrati durante la fase di conferma dell'ordine dove potrai selezionare l'opzione "consegna espressa".
- La consegna espressa avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
- Se l'articolo desiderato è disponibile e l'ordine viene effettuato entro le 13:00 la consegna avverrà entro 1/2 giorni lavorativi dopo l'ordine (solo con pagamento immediato).
- Per la consegna espressa possono essere utilizzate le seguenti modalità di pagamento: carta di credito, Scalapay e PayPal. Nel caso in cui lei abbia scelto di pagare con Bonifico, la spedizione avverrà solo al momento del ricevimento dell'accredito sul nostro conto corrente.
- È possibile visualizzare in ogni momento lo stato della consegna espressa dal codice di tracking ricevuto in email.
- Costo di spedizione Italia: 8 € per ordini inferiori a €150; gratuita per ordini superiori a €150.
- CappellettoShop si riserva di chiedere al cliente il pagamento dei costi extra di spedizione qualora il pacco superi le dimensioni standard 65 x 35 x 14 cm (per l'acquisto di più di un articolo).
5. Dove spediamo?
Spediamo in tutta Italia e nel Mondo (no Russia, Nuova Zelanda, Canada, Turchia).
6. Spedizione in Contrassegno
Ricordiamo che per spedizioni con Contrassegno (COD), è richiesto di selezionare la spedizione COD il cui prezzo è di 10€. Si effettua la consegna in contrassegno solo per ordini con spedizione Italia.
Chiediamo ai nostri gentili clienti di dare conferma e accettare il costo della spedizione in COD rispondendo alla mail che viene inviata.
7. Pacco smarrito/Consegna con riserva
Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email o chiamando il numero clienti.
Al momento del ricevimento del pacco il cliente deve verificare immediatamente l'integrità del pacco e se questo risulta rovinato o aperto deve denunciare il fatto immediatamente al corriere, apponendo la firma con riserva. Società Cappelletto non risponde di eventuali furti che non siano stati denunciati immediatamente al corriere (cioè al momento della consegna) e che non siano documentati con fotografie che riportano la non integrità del pacco ricevuto e della merce mancante.
Nel caso in cui il pacco consegnato dal corriere presenti anomalie o danni apparenti, l’accettazione con riserva deve indicare chiaramente il motivo per cui la stessa viene sollevata al corriere (in via esemplificativa: colli danneggiati; colli manomessi; colli chiusi con nastro personalizzato diverso da quello aziendale etc.). L’indicazione del motivo della riserva è infatti condizione rilevante per poter esperire le opportune azioni nei confronti del corriere. Le ricordiamo a tal proposito che un’accettazione con riserva generica, senza che ne sia specificato il motivo, è priva di qualsiasi valore ai fini di ogni eventuale azione che si intendesse esperire verso il corriere
8. Spedizioni multiple
- Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di CONFERMA DELL'ORDINE. Se non la ricevi controlla la casella delle SPAM!
- Quando il tuo pacco verrà spedito dal nostro magazzino riceverai una mail di CONFERMA DI SPEDIZIONE dalla quale potrai tracciare il tuo ordine.
10. Dove non si consegna e supplemento zone remote
A causa del mal funzionamento dell'importazione dei resi dal Canada e Nuova Zelanda siamo costretti a non poter più accettare acquisti da questo paese. Inoltre non ci è consentito spedire in Russia e Bielorussia.
Zone remote: potrebbero essere richiesti supplementi nei costi di spedizione se venissero applicati extra-costi da parte del corriere nell'invio della merce in zone remote, anche per il servizio Exchange