RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Rücktrittsrecht

Gemäß Art. Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen aus beliebigem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von den Bedingungen und damit vom Kaufvertrag zurücktreten. Kalendertage ab dem Datum des Erhalts der Produkte.

Für den Kauf von Socken, Schlüsselanhängern und Accessoires sowie Schuhputzmitteln ist die Ausübung des Widerrufsrechts nicht möglich.

Um das im vorherigen Artikel 5.1 genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb der angegebenen Fristen UNBEDINGT eine entsprechende Mitteilung an CappellettoShop an die folgende E-Mail-Adresse info@cappellettoshop.it senden und Fotos des Produkts beifügen, sofern vorhanden des Garantiesiegels und der Sauberkeit der Sohle .

Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden.

Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Produkte auf eigene Kosten an SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL zurücksenden, indem er den Kurier seines Vertrauens unter der folgenden Adresse wählt:

UNTERNEHMEN CAPPELLETTO SRL

PIAZZA DEI SIGNORI, 10

31100 TREVISO (TV) – ITALIEN

Mit deutlicher Angabe der Bestellnummer auf der Vorderseite der Verpackung.

Auf Wunsch kann CappellettoShop die Abholung der Retoure organisieren . Die Kosten werden gegen einen Aufpreis von 10 € von der Rückerstattung abgezogen. *Option, die nur für Bestellungen in Italien aktiviert werden kann.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland kann CappellettoShop die Abholung vorbehaltlich der Akzeptanz des Versandpreises durch den Kunden organisieren.

Die Waren müssen unversehrt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Pakete) zurückgesandt werden, wobei die Ware so lange aufbewahrt und möglicherweise verwendet werden muss, wie es unbedingt erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Größe nach normaler Sorgfalt festzustellen und zu überprüfen Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung unter Einhaltung der folgenden Bedingungen:

1. Das Widerrufsrecht kann für das gesamte gekaufte Produkt gelten. Tatsächlich ist es nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, Ergänzungen usw.).
2. Damit der Widerruf möglich ist, muss das Produkt SAUBER, intakt und in der Originalverpackung (die ebenfalls intakt sein muss) KOMPLETT MIT GARANTIE-SIEGEL zurückgegeben werden. Hinweis: Bitte testen Sie die Schuhe, indem Sie sie auf einen sauberen Teppich legen. Rücksendungen von Schuhen, die mit Abnutzungs- und Schmutzspuren in das Geschäft zurückkommen, werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgesandt. Die Firma Cappelletto behält sich das Recht vor, die Transportkosten zu übernehmen. Darüber hinaus muss der Benutzer bei der Verpackung des zurückzusendenden Produkts darauf achten: Wenn es aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt ankommt, behält sich CappellettoShop das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
3. Die Versandkosten (und etwaige Zollgebühren) für die Rücksendung der Waren liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, auch im Falle einer Verweigerung der Lieferung durch den Kunden.
4. Etwaige Zollgebühren, die Società Cappelletto SRL für Rücksendungen aus Nicht-EWG-Ländern entstehen, werden von der Erstattung der Rücksendung abgezogen.
5. Der Versand liegt bis zur bescheinigten Empfangsbescheinigung im von SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL angegebenen Lager in der alleinigen Verantwortung des Kunden. WIR EMPFEHLEN DRINGEND, FÜR DEN VERSAND VON RÜCKSENDUNGEN DIE VERWENDUNG VON POSTE ITALIANE ZU VERWENDEN, DA DIESE DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES GESCHÄFTS NICHT BEACHTEN UND DIE PAKETE AUF LAGER LEGEN.
6. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL den Kunden benachrichtigen, damit dieser unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und die entsprechende Rückerstattung erhalten kann;
7. SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust, die während oder in jedem Fall im Zusammenhang mit der Rücksendung auftreten.
8. Die Preise auf der Website können im Laufe der Zeit variieren (aufgrund von Werbeaktionen und/oder Ausverkäufen). Der gültige Preis ist immer der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis. Sie können keine Rückerstattung der Differenz zwischen dem Preis zum Zeitpunkt der Bestellung und dem Preis zu einem anderen Zeitpunkt für dasselbe Produkt beantragen.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, erstattet COMPANY CAPPELLETTO SRL dem Kunden innerhalb von zehn Werktagen den gesamten bereits gezahlten Betrag, abzüglich der dem Kunden entstandenen Versandkosten und etwaiger Zollkosten, die CappellettoShop für Rücksendungen aus Nicht-EWG-Ländern entstehen, mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie bei der Bestellung bezahlt haben.

Rückerstattungen per PayPal und Kreditkarte erfolgen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wenn der Kunde jedoch eine Zahlung per Banküberweisung vorgenommen hat, muss er auf der der Bestellung beigefügten Postkarte seine aktuellen Kontodaten angeben, damit Società Cappelletto Srl die Rückerstattung vornehmen kann. Die Frist für den Eingang der Banküberweisung beträgt 10 Werktage ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung.

In jedem Fall verliert der Kunde das Widerrufsrecht, wenn SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL Folgendes feststellt:

• das zurückgegebene Produkt und/oder sein Zubehör und/oder seine Verpackung nicht intakt sind oder das Garantiesiegel entfernt wurde;
• Das Produkt befindet sich nicht in dem Zustand, in dem es zum Zeitpunkt der Bestellung versendet wurde.
• dem Produkt fehlt die Außenverpackung und/oder die Original-Innenverpackung;
• Dem Produkt fehlen wesentliche Elemente und/oder Zubehör (z. B. Verschlüsse, Schnürsenkel, Schnallen usw.).

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts sendet SOCIETÀ CAPPELLETTO SRL das gekaufte Produkt an den Absender zurück und berechnet dabei die Versandkosten und, falls bereits erstattet, den Preis des Produkts.