Lieferung und Versand

LIEFERUNG UND VERSAND

1. Lieferzeiten

2. Bestellstatus

3. Kuriere

4. Expressversandmethode

5. Wo es geliefert wird

6. Markierung

7. Paket verloren. Lieferung mit Vorbehalt

8. Mehrfachsendungen

9. E-Mail empfangen

10. Wo in abgelegenen Gebieten keine Lieferung und kein Aufpreis erfolgt

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1. Lieferzeiten

Der Versand dauert in der Regel maximal 1-4 Werktage ab Versanddatum des Pakets. In Ausnahmefällen kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

2. Bestellstatus

Sobald unsere Ware das Geschäft verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der VERSANDBESTÄTIGUNG. Darin finden Sie den Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung online überprüfen können.

3. Kurier

Die Kurierpartner, auf die sich CappellettoShop für Sendungen in Italien verlässt, sind GLS und SDA, während wir für Sendungen ins Ausland UPS und DHL nutzen.

4. Expressversandmethode

Für fast alle Standorte in Italien bietet CappellettoShop jetzt einen Express-Lieferservice an. Das Paket wird innerhalb von 1-2 Tagen nach Versand per GLS- oder DHL-Kurier zugestellt (abhängig von Ihrer Postleitzahl). Der genaue Liefertermin und die Kosten werden Ihnen in der Auftragsbestätigungsphase angezeigt, in der Sie die Option „Expressversand“ auswählen können.

Die Expresszustellung erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Wenn der gewünschte Artikel verfügbar ist und die Bestellung bis 13 Uhr erfolgt, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1/2 Werktagen nach der Bestellung (nur bei sofortiger Zahlung).
Für den Expressversand können folgende Zahlungsarten genutzt werden: Kreditkarte und PayPal. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung gewählt haben, erfolgt der Versand erst nach Eingang der Gutschrift auf unserem Girokonto.
Über den in der E-Mail erhaltenen Trackingcode ist es jederzeit möglich, den Status der Expresslieferung einzusehen.
Versandkosten Italien: 8 € für Bestellungen unter 150 €; Kostenlos für Bestellungen über 150 €.
CappellettoShop behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Versandkosten zu verlangen, wenn das Paket die Standardabmessungen von 65 x 35 x 14 cm überschreitet (beim Kauf von mehr als einem Artikel).

5. Wohin versenden wir?

Wir versenden in ganz Italien und in die Welt (kein Russland, Neuseeland, Kanada, Türkei).

6. Lieferung per Nachnahme

Wir erinnern Sie daran, dass Sie bei Sendungen mit Nachnahme (COD) die Sendung per Nachnahme auswählen müssen, deren Preis 10 € beträgt. Die Lieferung per Nachnahme ist nur für Bestellungen möglich, die nach Italien versendet werden.

Wir bitten unsere freundlichen Kunden, die Versandkosten per Nachnahme zu bestätigen und zu akzeptieren, indem sie auf die gesendete E-Mail antworten.

7. Verlorenes Paket/Lieferung unter Vorbehalt

Sollten Sie die Ware nicht innerhalb einer Woche nach Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice über unsere E-Mail-Adresse oder telefonisch unter der Kundennummer.

Bei Erhalt des Pakets muss der Kunde sofort die Unversehrtheit des Pakets überprüfen und im Falle einer Beschädigung oder Öffnung dies unverzüglich dem Kurier mit unter Vorbehalt unterschreibender Meldung melden. Die Firma Cappelletto haftet nicht für Diebstähle, die nicht sofort dem Kurier (d. h. zum Zeitpunkt der Lieferung) gemeldet werden und die nicht durch Fotos dokumentiert werden, die die Unversehrtheit des empfangenen Pakets und die fehlenden Waren belegen.

Für den Fall, dass das vom Kurier gelieferte Paket Anomalien oder offensichtliche Schäden aufweist, muss in der bedingten Annahme der Grund für die Übergabe an den Kurier deutlich angegeben werden (z. B. beschädigte Pakete, manipulierte Pakete, Pakete , die mit einem vom Unternehmen abweichenden personalisierten Klebeband verschlossen sind). eins usw.). Die Angabe des Reservierungsgrundes ist in der Tat eine wichtige Voraussetzung für die Ergreifung angemessener Maßnahmen gegen den Kurier. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie daran erinnern, dass eine Annahme mit allgemeinem Vorbehalt ohne Angabe von Gründen für die Zwecke etwaiger Maßnahmen, die Sie gegenüber dem Kurier ergreifen möchten, keinen Wert hat.

8. Mehrfachsendungen

Um die Lieferungen in Italien zu beschleunigen, kann bei Bestellungen, die aus zwei oder mehr Artikeln bestehen, mit mehreren Lieferungen gerechnet werden. Im Gegenteil, wenn Sie innerhalb weniger Stunden mehr als eine Bestellung aufgegeben haben, kann es sein, dass Ihre Bestellungen in einem einzigen Paket zusammengefasst werden.

Sie erhalten jeweils eine Bestätigungs-E-Mail mit dem entsprechenden Tracking-Link.

9. E-Mail empfangen

Wenn der Kauf erfolgreich war, erhalten Sie eine BESTELLBESTÄTIGUNGS-E-Mail. Wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie Ihr SPAM-Postfach!
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine VERSANDBESTÄTIGUNG per E-Mail, über die Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

10. Wo in abgelegenen Gebieten keine Lieferung und kein Aufpreis erfolgt

Aufgrund der Störung beim Import von Retouren aus Kanada und Neuseeland sind wir gezwungen, keine Einkäufe aus diesem Land mehr anzunehmen. Auch nach Russland und Weißrussland ist uns der Versand nicht gestattet.

Entlegene Gebiete: Es können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn der Kurier beim Versand der Waren in entlegene Gebiete zusätzliche Kosten erhebt, auch für den Umtauschservice